探索活動隔斷行業(yè)供應(yīng)鏈管理中的利潤

經(jīng)濟(jì)在30年高速增長的基礎(chǔ)上，如何保持將來持續(xù)穩(wěn)定的增長已成為全世界十分關(guān)注的焦點問題。從制造大國到制造強(qiáng)國，從經(jīng)濟(jì)大國到經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，我們借此跨越的“資源紅利”、“人口紅利”的優(yōu)勢已不復(fù)存在，未來我們要靠什么？一個主要“魔方”就是要靠轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，向供應(yīng)鏈管理要利潤！

企業(yè)往往只注重于產(chǎn)品、市場的挖潛，而忽視對供應(yīng)鏈的管理。調(diào)查顯示，現(xiàn)實中的企業(yè)很多還沒意識到使用IT技術(shù)削減供應(yīng)鏈管理成本的重要性，多數(shù)停留在把IT應(yīng)用在傳統(tǒng)的行政管理、產(chǎn)品設(shè)計、品牌塑造和制造環(huán)節(jié)上。實際上很多的無效勞動和浪費(fèi)就存在于供應(yīng)鏈的這些環(huán)節(jié)之中，而做好了供應(yīng)鏈的管理，降低供應(yīng)鏈的總成本，就能給企業(yè)帶來持續(xù)的豐厚利潤。因此，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的利潤源泉，被業(yè)界稱為“第四利潤”。

供應(yīng)鏈將影響到一家公司的多個財務(wù)指標(biāo)，包括銷售增長、銷貨成本、營運(yùn)利潤、庫存天數(shù)、應(yīng)收/應(yīng)付賬款等，除此以外，它還與公司使用其資產(chǎn)的方式具有關(guān)聯(lián)，包括投資回報、投放資本、資產(chǎn)及企業(yè)價值。因此像對待戰(zhàn)略資產(chǎn)一樣來對待供應(yīng)鏈將使企業(yè)收益頗豐，并帶來優(yōu)異的財務(wù)結(jié)果，而不善待供應(yīng)鏈將使制造企業(yè)管理如漏斗，入不敷出。

建立一定程度的信息化基礎(chǔ)。

實行供應(yīng)鏈管理的一個主要目的就是要提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，這就需要企業(yè)內(nèi)外部各種信息的互通共享、廣泛應(yīng)用來實現(xiàn)。首先要求企業(yè)要有一定程度、較為完善的信息化基礎(chǔ)，如OA（辦公自動化軟件）、CRM（客戶關(guān)系管理軟件）、BI（商業(yè)智能分析軟件）、ERP（企業(yè)資源計劃管理軟件）等系統(tǒng)已有了成功應(yīng)用，在此基礎(chǔ)上才能更進(jìn)一步實現(xiàn)科學(xué)有效的供應(yīng)鏈管理，否則只能是空中樓閣。

重點力推以ERP為主的信息化建設(shè)。

研究結(jié)果表明，利用性能良好的ERP供應(yīng)鏈管理工具可以有效提高企業(yè)的整體效率和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，ERP提升收益的邊際效益指數(shù)為30%，SCM提升收益的邊際效益指數(shù)也達(dá)到了20%。

ERP能解決物流企業(yè)中多個普遍性的具體問題，有效提高企業(yè)的整體效率與營收利潤。

1.銷售問題。ERP通過合理地利用調(diào)配和信息反饋機(jī)制，實現(xiàn)對訂單和計劃執(zhí)行的動態(tài)跟蹤，全面準(zhǔn)確掌握銷售情況，提高資金回籠的時效性。2.生產(chǎn)管理問題。ERP通過相應(yīng)的管理模塊，使生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程成為高效的“流水線”，減少生產(chǎn)中個別物料短缺造成的生產(chǎn)中斷，提高生產(chǎn)線的勞動效率。3.采購管理問題。ERP可實現(xiàn)采購信息的發(fā)布和收集，及時把握和分析供貨商的相關(guān)信息，同時進(jìn)行供貨商的延續(xù)性管理、客戶關(guān)系管理，通過準(zhǔn)確的采購計劃，保證物料供應(yīng)，降低采購管理成本。4.庫存管理問題。借助ERP的合理規(guī)劃，能及時設(shè)定準(zhǔn)確的需求計劃，在恰當(dāng)?shù)臅r間得到恰當(dāng)?shù)奈锪?，有效降低庫存等帶來的成本和風(fēng)險。5.財務(wù)管理問題。ERP財務(wù)系統(tǒng)能更好地實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和整理，將物流和資金流進(jìn)行無縫管理，為實現(xiàn)財務(wù)管理的事前預(yù)算、事中控制、事后分析提供第一手材料。

當(dāng)前，對于多數(shù)企業(yè)來說，實施ERP的挑戰(zhàn)在于需求不斷變化，這一方面需要從內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)改善管理，另一方面是如何選型的問題。對于仍處于起步階段或者希望通過ERP改進(jìn)企業(yè)管理的國內(nèi)企業(yè)來說，如果業(yè)務(wù)重點在生產(chǎn)、計劃方面，國外面對企業(yè)的ERP軟件相對比較成熟，并且大多也提供二次開發(fā)平臺和各種接口以供擴(kuò)展需要，比如SAP、QAD、Movex等就顯出其相當(dāng)?shù)膶嵙?；如果業(yè)務(wù)重點在進(jìn)、銷、存和財務(wù)總賬方面，則國內(nèi)軟件已經(jīng)具備能力，且國內(nèi)軟件具有本土化和易于維護(hù)、服務(wù)的優(yōu)點，像用友、金蝶、鼎捷、和佳、天劍等品牌不失為一種較佳的選擇。

多管齊下共建供應(yīng)鏈。

雖然ERP能在企業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，但它尚未能涵蓋供應(yīng)鏈的方方面面。因此為全面提高供應(yīng)鏈效率、充分挖掘企業(yè)剩余利潤，尤其是對大型企業(yè)集團(tuán)而言，必須多管齊下建設(shè)供應(yīng)鏈，不僅要建設(shè)ERP，而且要上OA、BI、CRM等，甚至也玩電商。

世界零售巨頭沃爾瑪也在信息化方面投入了巨大的資金，先后建立物流管理信息系統(tǒng)(MIS)，處理系統(tǒng)報表；發(fā)射物流通信衛(wèi)星，使用GPS/GIS技術(shù)；采用銷售時點系統(tǒng)(POS)；使用EDI，實現(xiàn)無紙化作業(yè)；建立QR，使用供應(yīng)鏈管理(ERP、SCM)軟件；廣泛應(yīng)用射頻技術(shù)(RF)物流條形碼(BC)及便攜式終端設(shè)備(PDF)，等等。利用先進(jìn)的信息技術(shù)，沃爾瑪將供應(yīng)鏈的不同環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，相互協(xié)調(diào)，并使每個環(huán)節(jié)高效率運(yùn)營，實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的利潤。

個性化創(chuàng)建供應(yīng)鏈。

通過不同產(chǎn)品的市場特性來設(shè)計不同的供應(yīng)鏈管理辦法，能讓每條產(chǎn)品線獲得生產(chǎn)和配送條件。在歐美，這種變革通常能節(jié)省20%至40%的供應(yīng)鏈成本。

與時俱進(jìn)，改善、提高供應(yīng)鏈。

如今電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，客戶也要搞B2C了，這時候企業(yè)物流該怎么去對接、支持？ERP技術(shù)該怎么突破？企業(yè)應(yīng)試從整合供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，通過EDI電子數(shù)據(jù)交換和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，在可能的基礎(chǔ)上逐步建設(shè)現(xiàn)代物流中心，減少中間環(huán)節(jié)，創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)價值。